Rádi Vám pomůžeme.

Vážený zákazníku,

pokud jste u nás poprvé, pozorně si přečtěte naše rady.

Internetový on-line obchod je určen typům zákazníků - soukromým osobám, které nakupují pro svou osobní potřebu (spotřebitel B2C).

Úvodní stránka :

• Na úvodní stránce je zobrazeno doporučené zboží, které je cenově zvýhodněné, případně novinky z oblasti topné techniky a akční sestavy.

Zboží :

• Zboží je přehledně rozděleno do kategorií podle oborů. Po kliknutí na zvolený obor se Vám otevře obrázkový přehled nabízených produktů. Máte možnost uspořádat zboží do tabulkového přehledu a seřadit zboží podle názvu a nebo ceny.

• Po kliknutí na konkrétní zboží se Vám zobrazí detail zboží s jeho popisem a charakteristikou. V popisu najdete stručné technické parametry, originální fotografii zboží a jeho cenu. Zároveň je v příloze umístěný soubor PDF, který obsahuje technické a reklamní údaje od výrobce zařízení.

Nákup zboží :

• Pokud jste si vybrali nějaké zboží a chcete si ho zakoupit on-line, klikněte na ikonku nákupního košíku a zboží vložíte do košíku.

• Zobrazí se Vám dialogové okno s informací, že Vámi zvolené zboží bylo vloženo do nákupního košíku.

• V okně máte možnost vstoupit přímo do nákupního košíku a editovat nakoupené zboží (přidat nebo odebrat už vložené zboží) a nebo ukončit svůj nákup.

Objednání zboží :

• Pokud jste už vstoupili do sekce „Nákupní košík", můžete se kdykoliv vrátit k nákupu přes ikonku „pokračovat v nákupu".

• Pokud jste ukončili svůj nákup, vyplníte následující údaje : „Platební podmínky" a „Přepravní podmínky".

• Po překontrolování celkové ceny Vašeho nákupu, můžete přikročit k samotnému objednání, buď přes přihlášení (máte přidělené přihlašovací jméno a heslo) a nebo k registraci nového zákazníka.

Registrace nového zákazníka :

• Díky registraci v našem internetovém obchodě získáváte množství výhod, jako jsou cenová zvýhodnění stálých zákazníků, rychlé vyplnění budoucích objednávek, případně zasílání informací o novinkách a akcích.

• Stálým zákazníkům poskytujeme slevy na objednané zboží v závislosti na množství objednaného zboží během čtvrtletí a na základě rozhodnutí provozovatele obchodu.

• Registrace nového zákazníka je ukončená vyplněním základních kontaktních a fakturačních údajů.

• Vaše přihlašovací jméno a heslo Vám bude ihned zasláno na Vaši kontaktní e-mailovou adresu. Vaše přihlašovací jméno a heslo můžete kdykoliv změnit v sekci „Změna hesla".

Registraci získáte

• Po odsouhlasení obchodních a platebních podmínek nám můžete zanechat krátkou poznámku k Vaší objednávce (upřesnění adresy, apod.).

• Následně klikněte na „Objednat zboží".

• Po odeslaní objednávky můžete pohodlně sledovat pohyb a vyřizování Vaší objednávky našimi pracovníky v sekci „Moje objednávky".

• Zjistit stav Vašich objednávek můžete kdykoliv po přihlášení.

• Na Vaši kontaktní e-mailovou adresu Vám bude doručena i písemná objednávka Vámi vybraného zboží.

Opakovaný nákup - přihlášení :

• V případě opakovaného nákupu v našem e-shopu a nebo když budete mít zájem zkontrolovat stav Vaší objednávky, vstoupíte do svého uživatelského menu jednoduše vepsaním svého přihlašovacího jména a hesla.

• V případě, že zapomenete své přihlašovací údaje, postačí když zadáte své přihlašovací jméno a Vaše heslo Vám bude ihned zasláno na Váš kontaktní e-mail.

V případě jakýchkoliv problémů při objednávaní zboží nás neváhejte kontaktovat.