Rádi Vám pomůžeme.
Vážený zákazníku,
pokud jste u nás poprvé, pozorně si přečtěte naše rady.
Internetový on-line obchod je určen typům zákazníků - soukromým osobám, které nakupují pro svou osobní potřebu (spotřebitel B2C).
Úvodní stránka :
- Na úvodní stránce je zobrazeno doporučené zboží, které je cenově zvýhodněné, případně novinky z oblasti topné techniky a akční sestavy.
Zboží :
- Zboží je přehledně rozděleno do kategorií podle oborů. Po kliknutí na zvolený obor se Vám otevře obrázkový přehled nabízených produktů. Máte možnost uspořádat zboží do tabulkového přehledu a seřadit zboží podle názvu a nebo ceny.
- Po kliknutí na konkrétní zboží se Vám zobrazí detail zboží s jeho popisem a charakteristikou. V popisu najdete stručné technické parametry, originální fotografii zboží a jeho cenu. Zároveň je v příloze umístěný soubor PDF, který obsahuje technické a reklamní údaje od výrobce zařízení.
Nákup zboží :
- Pokud jste si vybrali nějaké zboží a chcete si ho zakoupit on-line, klikněte na ikonku nákupního košíku a zboží vložíte do košíku.
- Zobrazí se Vám dialogové okno s informací, že Vámi zvolené zboží bylo vloženo do nákupního košíku.
- V okně máte možnost vstoupit přímo do nákupního košíku a editovat nakoupené zboží (přidat nebo odebrat už vložené zboží) a nebo ukončit svůj nákup.
Objednání zboží :
- Pokud jste už vstoupili do sekce „Nákupní košík", můžete se kdykoliv vrátit k nákupu přes ikonku „pokračovat v nákupu".
- Pokud jste ukončili svůj nákup, vyplníte následující údaje : „Platební podmínky" a „Přepravní podmínky".
- Po překontrolování celkové ceny Vašeho nákupu, můžete přikročit k samotnému objednání, buď přes přihlášení (máte přidělené přihlašovací jméno a heslo) a nebo k registraci nového zákazníka.
Registrace nového zákazníka :
- Díky registraci v našem internetovém obchodě získáváte množství výhod, jako jsou cenová zvýhodnění stálých zákazníků, rychlé vyplnění budoucích objednávek, případně zasílání informací o novinkách a akcích.
- Stálým zákazníkům poskytujeme slevy na objednané zboží v závislosti na množství objednaného zboží během čtvrtletí a na základě rozhodnutí provozovatele obchodu.
- Registrace nového zákazníka je ukončená vyplněním základních kontaktních a fakturačních údajů.
- Vaše přihlašovací jméno a heslo Vám bude ihned zasláno na Vaši kontaktní e-mailovou adresu. Vaše přihlašovací jméno a heslo můžete kdykoliv změnit v sekci „Změna hesla".
Registraci získáte
- Po odsouhlasení obchodních a platebních podmínek nám můžete zanechat krátkou poznámku k Vaší objednávce (upřesnění adresy, apod.).
- Následně klikněte na „Objednat zboží".
- Po odeslaní objednávky můžete pohodlně sledovat pohyb a vyřizování Vaší objednávky našimi pracovníky v sekci „Moje objednávky".
- Zjistit stav Vašich objednávek můžete kdykoliv po přihlášení.
- Na Vaši kontaktní e-mailovou adresu Vám bude doručena i písemná objednávka Vámi vybraného zboží.
Opakovaný nákup - přihlášení :
- V případě opakovaného nákupu v našem e-shopu a nebo když budete mít zájem zkontrolovat stav Vaší objednávky, vstoupíte do svého uživatelského menu jednoduše vepsaním svého přihlašovacího jména a hesla.
- V případě, že zapomenete své přihlašovací údaje, postačí když zadáte své přihlašovací jméno a Vaše heslo Vám bude ihned zasláno na Váš kontaktní e-mail.
V případě jakýchkoliv problémů při objednávaní zboží nás neváhejte kontaktovat.